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Estágio - Relacionamento com o Cliente

Modelo de trabalho íconeEstágio

Trabalho Remoto íconeRemoto

Descrição da vaga

Nossa solução ajuda as empresas e os trabalhadores a ter uma melhor qualidade no trabalho com mais segurança e prevenção.


Nossa equipe é movida a desafios e estamos sempre buscando o melhor para nossos Clientes e Produtos.


Procuramos candidatos queiram evoluir e colaborar com a nossa Empresa

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento aos nossos clientes internos e externos (via sistema, e-mail ou telefone) garantindo a satisfação e a melhor experiência em nossos Produtos
  • Realizar acompanhamento de fila de chamados, utilizando ferramenta especialista baseado em ITIL
  • Elaborar de base de conhecimento
  • Contactar e contribuir com a evolução dos nossos clientes necessária, bem como executar testes e consultar nossa base de conhecimento interna, visando uma análise, direcionamento e resolução adequados.

Requisitos e qualificações

  • Vivência em rotina de Service Desk e conhecimentos claros sobre Níveis de Serviços (SLA).
  • Desejável conhecimento em Acesso Remoto, Pacote Office (Especialmente Outlook e Excel) e Windows.
  • Cursando no mínimo 5º período - Análises de Sistemas ou afins.
  • Boa comunicação verbal e escrita

  • Conhecimento de ITIL será diferencial.

Venha fazer parte da nossa história!


A Nexo CS conta com 25 anos de atuação no desenvolvimento de software para a área de EHS (Environment, Health and Safety - Saúde, Segurança e Meio Ambiente).


Investimos constantemente no desenvolvimento de nosso software e na qualidade do atendimento ao cliente, o que nos levou a sermos reconhecidos pelo mercado como uma das melhores empresas do setor, com isso 13% dos 200 maiores grupos empresariais em todos os segmentos do Brasil são clientes NEXO CS.


Nossas soluções estão presentes nos principais países da América Latina e recebemos mais de dez prêmios além de conquistarmos a certificação ISO 9001 em 2010.


Tudo isso é fruto de uma equipe altamente comprometida em oferecer as melhores soluções e serviços especializados para o mercado nacional e internacional.



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